【お知らせ】オンラインによる漢方相談につきまして

いつもナガエ薬局をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
現在、新型コロナウイルスの蔓延及び緊急事態宣言の発令などの影響により、店頭での対面の漢方相談にご不安を感じさせられるお客様も多くおられます。

当店では以前よりお電話などでの相談やカウンセリングも行っておりますが、昨今の情勢を考慮し、お客様の安全確保の観点からオンラインでの漢方相談も実施いたします。なお、原則当店をご利用いただいておりますお客様を優先させていただいております。

下記内容及び注意事項をご確認の上でのご利用をお願い致します。

【使用環境をご確認ください。】

まずはご利用環境をご確認下さい。

ご利用可能かどうかのご確認をお願いいたします。
ナガエ薬局では主にLine及びWechatでの対応とさせていただいております。
まずは該当のアプリケーションでの友人登録をお願いいたします

◎LINEでのご登録

LINE@ではビデオチャット通話ができませんので、LINEにてナガエ薬局と友達登録をした上でのビデオ通話となります。上のQRコードを読み込み、友人登録申請をお願いいたします。また、LINEでのご依頼などに関する連絡につきましてもLINE@同様に承っておりますが、詳細を全くご記載いただけないお客様に関しましては状況の把握ができない状況となります事からご相談をお断りさせて頂く場合がございます。

◎Wechatでのご登録

Wechatにてナガエ薬局と友達登録をした上でのビデオ通話となります。まずは上のQRコードを読み込み、友人登録申請をお願いいたします。また、Wechatでのご依頼などに関する連絡につきましても他のチャットソフト同様に承っております。

◎Facetime
　iPhoneをご利用中のお客様はFacetimeでのビデオチャットも可能でございます。当店の携帯電話番号「09065684193」からご連絡下さい。なお、非通知電話番号でのご相談は原則お断りをさせていただきます。お手数をおかけいたしますが、番号を通知しておかけ直しください。

◎お電話でのご相談の場合
　ご相談の電話番号「03-5747-4193」までご連絡をお願い致します。お電話でのご相談の場合におきましては店頭などにおきまして別の漢方相談を行っております場合には後日でのご予約またはご相談をお願いさせて頂く場合がございます。また、非通知電話番号でのご相談はご利用されたことのあるお客様以外は原則お断りをさせていただきます。お手数をおかけいたしますが、番号を通知しておかけ直しください。

合わせて通信環境もご確認下さい

無線（Wifi）のご利用を推奨いたします。パケット通信やデータ通信の場合におきましては所定の通信量が発生する場合がありますのでご注意下さい。

なお、通信状態が悪い場合は音声でのご案内とさせていただく事がございます。また、ビデオチャットが難しいお客様に関しましてはご相談前に舌写真（表面・裏面）の撮影を行っていただきまして、LINE@やメールなどでご送信をいただきました上でお電話や音声チャットなどでのご連絡をお願いいたします。

従来どおりのお電話によるご相談につきましても引き続き承っております。

友人登録後のご利用方法につきまして

通常のご依頼などに関しましてはお名前・ご住所・お電話番号など必要事項をご記入いただき、送信して下さい。確認後に改めてご案内・ご連絡などをさせていただきます。

ご相談をご希望の場合は事前のご予約をお願いいたします。

店頭でのご相談・他のお客様とのご相談との兼ね合いのため、完全予約制とさせていただいております。ご予約はお問い合わせ送信フォームやチャットメッセージにてご希望の時間を記載した上で送信して下さい。

◎ お問い合わせ送信フォーム
◎ LINE
（上記のQRコードを読み込ませて友人追加をされました上でご利用下さい。）
◎Wechat（をご登録ください）
（上記のQRコードを読み込ませるまたはID:nagae-phを友人追加されました上でご利用下さい。）
◎お電話でのご予約

※ご予約時に店頭でのご相談が重複しております場合には店頭相談のご予約を優先させていただいております。よろしければご都合が良い日時に関しましていくつか候補を上げていただきますとスムーズにご予約が可能でございます。

【ご注意事項について】

ご質問のみ・ご相談のみをご希望のお客様につきましては原則お断りさせていただきます。
営業時間内（平日：9:30～17:00、土曜：9:30～12:00）での対応といたします。
ご予約のないお客様からのビデオチャットに関しましてはお断りさせていただきます。
（必ずご予約をお願いいたします。）
店頭販売を行っております関係で一時離席などをする可能性がございます。
お時間に余裕がございますお時間帯をご指定ください。
過去に当店をご利用いただいておりますお客様、または当店でのご利用をされたいお客様に向けたサービスとさせていただきます。
処方箋薬のご相談に関しましては、処方医又は調剤された薬局へお願いいたします。
非通知電話番号でのご相談はご利用されたことのあるお客様以外は原則お断りをさせていただきます。お手数をおかけいたしますが、番号を通知しておかけ直しください。
当店をご利用・ご依頼などをいただける事を前提としたご相談とさせていただきますのであらかじめご了承ください。

ご利用をいただきますお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。