いつもナガエ薬局をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
以前より当店をご利用のお客様でクレジットカード決済時に既にカード情報登録をされているクレジットカード情報を最初からご入力されました上で下部にございます「このカードを登録する」にチェックを入れて、決済を進行されますとエラーが発生いたします。その場合はページにございます「カートを見る」より再度お手続きをいただきました上で下記手段のいずれかにてご利用下さい。
- 登録されているクレジットカード情報を削除されました上で再度クレジットカード情報のご登録をいただきました上でのお手続きをお願いいたします。
- 登録済みのクレジットカード情報を最初からご入力されました上で「このカードを登録する」にチェックが入っていない状況でお手続きをお願いいたします。
- 登録されておられるクレジットカードをご選択いただきました上でのお手続きをお願いいたします。
- 代金引換便でのご依頼をいただきました上で到着時にクレジットカードでのお支払いにて手続きをお願い致します。
お手数をおかけいたしますがよろしくお願いいたします。
発生する現象に関しまして
現象といたしましては以前より当店をご利用のお客様でクレジットカード決済時に既にご登録済みのクレジットカード情報を最初からご入力いただき、下記画像のような場面で「このカードを登録する」にチェックを入れて、決済を進行されますと下記の様なエラーが発生いたします。
また、上記エラーが発生しております際に再度同様のお手続きをされようとしますと下記画像の様なエラー画面が表示されます。
これらの画像にある様な表示がされました場合にはページにございます「カートを見る」より再度お手続きをいただきました上で下記手段のいずれかにてご利用下さい。
- 登録されているクレジットカード情報を削除されました上で再度クレジットカード情報のご登録をいただきました上でのお手続きをお願いいたします。
- 登録済みのクレジットカード情報を最初からご入力されました上で「このカードを登録する」にチェックが入っていない状況でお手続きをお願いいたします。
- 登録されておられるクレジットカードをご選択いただきました上でのお手続きをお願いいたします。
- 代金引換便でのご依頼をいただきました上で到着時にクレジットカードでのお支払いにて手続きをお願い致します。
なお、今回のご案内をさせていただきます際に実際にお手続きをいただきますページの記載などに関しましても見直しを実施させていただきました。
よろしくお願いいたします。