いつもナガエ薬局をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
仙生露シリーズを製造しております株式会社S・S・I様よりご案内がございまして、原料価格及び製造コストの上昇などの影響により2005年の発売開始から2012年のリニューアルにおきましても価格の維持に努めてまいりましたがコストの上昇を吸収しきれずに価格変更を行う事になったとの連絡が参りました。
価格の変更に関しましては2024年1月26日に実施となります。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、メーカー側に起因しております部分となりますのでよろしくお願いいたします。
続きを読む 【お知らせ】仙生露シリーズにつきましていつもナガエ薬局をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
後払いでのご利用をいただいておりますお客様よりご質問を多くいただきます項目に関しましてはよくあるご質問に記載をさせていただいておりますが、こちらでもご案内をさせていただきます。なお、後払い決済に関する内容以外のその他のご不明な点に関しましてはよくあるご質問にてご確認をいただければと思います。
よろしくお願いいたします。
続きを読む 【お知らせ】後払い決済のご請求等につきましていつもナガエ薬局をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
クラシエ薬品の漢方薬に関しまして製造メーカーのクラシエ薬品にて原材料に関する不具合の発生により、鹿茸活腎精錠に関しましては在庫がなくなり次第、長期欠品となる見通しとなりましたのでお知らせいたします。なお、個数制限を設けさせていただいておりますのでお手数ではございますが詳細にてご確認ください。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、製造メーカーによる原因となりますのでよろしくお願いいたします。
続きを読む 【お知らせ】鹿茸活腎精錠（ろくじょうかつじんせいじょう）に関しましてまずは石川県能登地方を震源とする地震により被害を受けられた皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。被害にあわれた方々におかれましては、一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。
年末年始中にいただきましたご注文・お問い合わせにつきましては、本日より順次対応及び発送などを行って参りますので、今しばらくお待ちください。また、現在震災によりまして下記の影響が出ております。
当店は全店舗が東京都にございますので影響は出ておりません。
2024年1月4日現在、石川県及び富山県の一部におきまして能登半島地震の影響によるお荷物のお届けについてのご案内が出ております通り、発送ができない状況となっております。また、当店へのご依頼に関しましても確認に関するメールの送信を行わせていただいております。なお、発送ができる状況になりました場合でございましても確認が取れました上での発送をさせていただければと思いますので発送希望の場合にはご連絡をお願い致します。
いずれにおきましてもご返信に関する期限などは設けておりませんので安全などを最大限確保されました上でご返信をいただければと思います。
2024年1月5日現在、以下のような状況となっております。
よろしくお願いいたします。
いつも当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当店の年末年始に関しましては「2023年12月28日午後より2024年1月3日まで」となります。
なお、12月28日午前中までに頂いたご注文の中で発送可能な商品につきましては発送となり、お振込などのご入金によるご注文につきましては12月26日開始時までにご入金が確認でき、商品がご用意できた場合は発送となります。
年末年始（2023年12月29日午後より2024年1月3日まで）の期間中にいただきましたご依頼につきましては、1月4日より順次確認をいたしました上で発送となりますが、在庫がない状況に関しましては入荷次第（最短日）での発送となります。なお、クラシエ薬品及び小太郎漢方製薬に関しましては続きにご案内をさせていただきます。
本年もあと少しとなりましたが、数多くの皆様にナガエ薬局をご利用をいただきました事に関しまして深くお礼申し上げます。
本当にありがとうございます。
来年も引き続き、皆様にご利用いただける薬局となります様、社員一同より一層精進して参りますのでよろしくお願いいたします。
続きを読む 【お知らせ】年末年始の営業に関するお知らせ（2023年～2024年）いつもナガエ薬局をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
小太郎漢方製薬様より連絡がございまして、「ゴーシャン 180錠」に関しまして諸般の事情によりメーカー及び問屋の在庫限りで販売中止との案内がございました。なお、ゴーシャンの販売終了後に関しましては後継商品の発売の予定がない状況となり、残念ながら錠剤のご用意がない状況でございます。
つきましては五積散エキス細粒Ｇ「コタロー」※または五積散エキス顆粒「クラシエ」※でのご利用をおすすめさせていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、メーカー側に起因する内容となりますのでよろしくお願いいたします。
いつもナガエ薬局をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
現在、ナガエ薬局ウィステリア店で利用しておりますソフトバンクの固定電話サービスにおきまして障害が発生しております状況により、ウィステリア店の電話及びFAXの受信に影響が生じております。また、お電話がかかりにくいとのご報告も受けております。なお、通販や他店舗（東雪谷店・南雪谷店・ちどり薬局）の電話やFAXへの影響はございません。
誠に恐れ入りますが、障害発生中の時間帯におきましてウィステリア店へのご連絡に関しましてお急ぎのお客様につきましてはナガエ薬局久が原（03-5747-4193）までご連絡をお願い致します。担当者へお伝えさせていただきました上で折返しご連絡をさせていただきます。
誠にお手数をおかけいたしますが、ソフトバンクに起因する問題ではございますがよろしくお願いいたします。
下記時間帯におきまして障害発生に伴いましてサイトにおきまして正常に閲覧できない状況が発生しておりました。
◎不具合の発生しておりました時間帯
2023年11月15日（水）20:00 より 2023年11月16日（木）9:20 頃まで
◎原因
サーバー機器による不具合
現在は復旧しておりますので閲覧なども問題なく行える状況となっております。
障害発生時間中にお問い合わせをいただきましたお客様には順次対応をさせていただきました。なお、上記時間帯にご依頼をご検討されておられましたお客様に関しましてはお手数をおかけいたしますが、再度ご依頼等をいただければと覆います。
この度はご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
よろしくお願いいたします。
いつもナガエ薬局をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
本日、急遽クラシエ薬品より連絡が参りまして、皮膚のかさかさや色つやが悪い方などにおすすめの漢方薬でもある温清飲エキス顆粒「クラシエ」に関しまして製造元での製造が困難となりました関係で製造元を変更させていただきました形での商品リニューアルを実施するとの連絡が参りました。
◎リニューアルが実施される漢方薬
温清飲エキス顆粒「クラシエ」
主な変更点は後述いたしますが、エキス量が増量となりました新パッケージ商品への切り替えをホームページ上ではさせていただきましたが、旧商品に関しましては数個を残すのみとなっております。もし旧商品をご希望の場合には別途お問い合わせをいただければと思います。
この度はメーカー側からの連絡ミスなどもございました関係でご案内が急となりました事に関しまして深くお詫び申し上げます。また、メーカー側へは今後はこの様な事が無いように申し伝えをさせていただきました。
よろしくお願いいたします。
続きを読む 【お知らせ】温清飲エキス顆粒「クラシエ」のリニューアルに関するご案内いつもナガエ薬局をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
本日、クラシエ薬品より製造しております漢方薬の処方の一部におきまして、使用されております原料を製造しております原料メーカーにおきまして、適切な製造管理、品質管理が実施されていなかった可能性があるとの事で原材料の出荷を自粛した関係でクラシエ薬品にて製造しております一部漢方薬の処方に関しまして影響を受けているとの連絡が参りました。
なお、当店に在庫しております商品につきましてはクラシエ薬品にて最終製品検査を実施しております関係で販売いただいて差し支えがないとの回答がクラシエ薬品よりいただいておりますが、今後の製造及び入荷分に関しましては見通しが経っておらず、現在確認中であるとの事でございました。
影響が出る場合におきましては長期的な欠品が発生いたします。つきましてはできる限り在庫はさせていただいておりますが、該当しております漢方薬に関しましては当店在庫が少なくなってきております漢方薬も御座います事からご確認をいただきました上でお早めにご依頼をいただければと思います。なお、欠品情報に関しましては「漢方薬に関する欠品情報について」にて随時更新させていただいておりますのでご確認ください。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、メーカー側に起因する問題となりますのでよろしくお願いいたします。
続きを読む 【お知らせ】クラシエ薬品の一部商品に関しまして
