いつも当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
本日、午前3時半より3Dセキュア認証におきまして断続的に決済に関するエラーが発生しておりました。誠に申し訳ございません。こちらに関しまして10時20分ごろまでに当店にてご依頼をされましたお客様で決済が出来なかったお客様に関しましては大変お手数をおかけいたしますが再度ご依頼をお願いできればと思います。
ご迷惑とお手間をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。
また、現在お問い合わせのメールなどにおきまして個別で対応しておりますお客様に関しまして、クレジットカード決済をご希望のお客様に関しまして3Dセキュア認証時にエラーが発生する事例に関しましては現在も発生しているとの報告を決済代行会社でもございますヤマトフィナンシャルより受けております。
誠に申し訳ございませんが、決済代行会社でもございますヤマトフィナンシャル側の復旧まで今しばらくお待ちいただければと思います。なお、お急ぎのお客様におきましては代金引換便にて発送させていただきました上でお手元に上がった際にクレジットカードでのお支払いをお願いできればと思います。
ご迷惑をおかけいたしますが、当店のシステムに関しましては障害は発生しておらず、決済代行会社側(ヤマトフィナンシャル側)に起因しております状況となりますのでよろしくお願いいたします。
いつも当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Chromeブラウザをご利用いただいておりますお客様の中でご利用中のバージョンによりお支払い方法にカード決済をご選択をいただきました際、通常の決済時には問題はございませんが３Dセキュアでの決済時に画面の推移が行えずにエラーなどが発生してしまい、決済を行うことができないなどの症状が発生するお客様がおられました。
この症状に関しまして調査を行いました上で改善を行わせていただき、現在は問題なく決済が行われます事を確認させていただき、現在は３Dセキュアでの決済におきましても問題なく決済を行うことが可能となっておりますのでお知らせいたします。
今後もナガエ薬局をよろしくお願いいたします。
いつもナガエ薬局をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
カード決済を代行しておりますヤマトフィナンシャル株式会社より連絡がございまして、通常決済の場合には特に問題はございませんが、主にChromeのブラウザをご利用中のお客様でカード決済時に３Dセキュア認証をご利用いただきました際に発生する可能性のある一部現象に関しまして報告と暫定的な解決策の提示がございましたのでお知らせいたします。
通常のカード決済時には問題がない事を確認させていただいております。また、こちらの現象に関しましてはヤマトフィンシャル側におきましても確認中でございます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
続きを読む 【お知らせ】３Dセキュア認証をご利用のお客様につきまして