【お知らせ】クロームブラウザの症状につきまして(対応完了)

いつも当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

Chromeブラウザをご利用いただいておりますお客様の中でご利用中のバージョンによりお支払い方法にカード決済をご選択をいただきました際、通常の決済時には問題はございませんが3Dセキュアでの決済時に画面の推移が行えずにエラーなどが発生してしまい、決済を行うことができないなどの症状が発生するお客様がおられました。

この症状に関しまして調査を行いました上で改善を行わせていただき、現在は問題なく決済が行われます事を確認させていただき、現在は3Dセキュアでの決済におきましても問題なく決済を行うことが可能となっておりますのでお知らせいたします。

今後もナガエ薬局をよろしくお願いいたします。

【お知らせ】スマートフォンのChromeをご利用中のお客様へ

いつも当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

現在、AndroidのChromeブラウザをお使いの一部のお客様におきまして、ご利用中のChromeにおけるバージョンに次第では表示やブラウザの動作が正常に行われずに動作が遅くなってしまったり、当サイト以外におきましても通常のページの表示におきましても動作が固まってしまうフリーズなどが発生する可能性がございます。

なお、PC版におきましてはこの様な現象は発生していない事を確認させていただいております。ご利用をいただきました際に上記の現象が発生いたしました場合には、Chromeのバージョンを以前のバージョンへお戻しいただきますか、別のブラウザでのご利用などをおすすめさせていただいております。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますがよろしくお願いいたします。

2020年7月27日(追記)
対応完了いたしました。また、Adblockなどのプラグインをご利用されておられるお客様におきましては画面の推移などが正常に行えない事を確認させていただいております。その場合におきましては無効にされました上でのご利用をお願いいたします。

(解決済み)PC版のChromeブラウザでまれに発生する現象につきまして

いつも当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

先日より発生しておりましたパソコン版のChromeブラウザをお使いのお客様におきまして、まれに「ご購入時にご住所選択後に先のページへ進めない状況」「ログインとカートの中身をみるページが何度も表示される状況」などの現象が発生する可能性がございました。

主に現在まで当店をご利用いただいておりますお客様を中心に発生する可能性がございますので、発生致しました場合にはお手数をおかけいたしますが、「何度かログインのお手続きを繰り返していただければ解決を致します。なお、一度解決いたしますと今後は発生しない現象となります。

他のブラウザ(Firefox・Microsoft Edge・Operaなど)及びスマートフォン版のChromeにおきましてはこの様な現象などの発生しない事を確認させていただいております。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、発生いたしました際にはよろしくお願いいたします。

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(解決済み)PC版のChromeブラウザでまれに発生する不具合につきまして

【2019年12月10日】
こちらの現象に関しましては改善がなされましたのでこちらのページに追記を行いました。

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